Privacy
1. What we collect
- Orders and reservations: name, email, phone (optional), country, size, notes you send us.
- Newsletter: your email address, with your consent.
- Technical: standard server logs (IP, time) used for security. We do not run advertising trackers.
2. Why we use it
To fulfil and support your order, answer sizing questions, and — only if you signed up — send occasional news about new pieces. Nothing else. We do not sell or rent personal information.
3. Email consent (CASL)
Marketing emails are sent only with your express consent. Every marketing email contains a working unsubscribe link; unsubscribing takes effect promptly. Transactional emails (order and shipping notices) are sent as part of your purchase.
4. Storage and sharing
Data is stored with our hosting and email providers and shared only with the carrier (to deliver) and the payment processor (to charge). Card numbers never touch our systems.
5. Your rights
Under Québec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25) you may request access to, correction of, or deletion of your personal information. Write to info@denjock.com — we respond within 30 days. Privacy officer: DeNjock Inc., Montréal.
Confidentialité
1. Ce que nous recueillons
- Commandes et réservations : nom, courriel, téléphone (facultatif), pays, taille, notes transmises.
- Infolettre : votre adresse courriel, avec votre consentement.
- Technique : journaux de serveur standards (IP, horodatage) à des fins de sécurité. Aucun traceur publicitaire.
2. Pourquoi nous l'utilisons
Pour exécuter et suivre votre commande, répondre aux questions de taille et — seulement si vous êtes inscrit — envoyer occasionnellement des nouvelles de la maison. Rien d'autre. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
3. Consentement courriel (LCAP)
Les courriels marketing ne sont envoyés qu'avec votre consentement exprès. Chaque envoi contient un lien de désabonnement fonctionnel, effectif rapidement. Les courriels transactionnels (confirmation, expédition) accompagnent votre achat.
4. Conservation et partage
Les données sont hébergées chez nos prestataires d'hébergement et de courriel et ne sont partagées qu'avec le transporteur (livraison) et le prestataire de paiement (encaissement). Les numéros de carte ne transitent jamais par nos systèmes.
5. Vos droits
En vertu de la Loi 25 (Québec), vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels. Écrivez à info@denjock.com — réponse sous 30 jours. Responsable de la protection des renseignements personnels : DeNjock Inc., Montréal.